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高校圖書館移動信息服務的研究--以中國礦業大學為例.doc

資料分類:管理論文 上傳會員:天才(吳) 更新時間:2018-03-12
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摘要: 隨著移動信息技術的發展,高校校園開始流行和普及利用手機、電子書閱讀器、平板電腦等終端設備進行移動信息服務,SMS服務、WAP服務、APP客戶端等模式相繼出現。

首先,在回顧相關理論和研究的基礎上,大量閱讀文獻,總結了移動圖書館信息服務的現狀。同時,與國外搞笑的服務模式和內容對比,發現了國內高校圖書館移動信息服務的不足之處,基于分析結論也探討了高校圖書館信息服務的未來發展方向與展望。

其次,以中國礦業大學為研究案例,通過問卷調查的方法從讀者的基本信息、使用情況對讀者使用移動圖書館服務滿意度者進行隨機抽樣調查。根據調查數據統計,存在缺乏宣傳,個性化服務不足,沒有免費的互聯網環境,館藏資源不足,資源更新慢等問題。經過探討和總結,我們需要加強宣傳培訓,加快校園免費無線網絡的建設,充分利用圖書館的資源和提高移動圖書館的功能目標的方式,有針對性的來解決這個問題。

最后,根據評價結果,對高校圖書館移動信息服務進行總結,以及對未來高校圖書館移動信息服務發展的展望。

 

關鍵詞:移動信息服務;服務模式;高校圖書館;數據統計

 

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 課題背景-1

1.2 課題研究的意義-2

2高校圖書館移動信息服務-3

2.1移動信息服務-3

2.1.1移動信息服務的定義-3

2.1.2移動信息服務的特征-3

2.2高校圖書館移動信息服務的的內涵-3

2.3高校圖書館移動信息服務特點-3

2.4高校圖書館移動信息服務模式-4

2.4.1 SMA服務模式-4

2.4.2 WAP站點服務模式-4

2.4.3 APP客戶端軟件服務模式-4

2.5高校圖書館移動信息服務的內容-4

3大學生對高校圖書館的需求分析與研究-6

3.1大學生對圖書館移動信息服務的需求分析-6

3.1.1大學生對圖書館移動信息服務的認知情況-6

3.1.2大學生移動終端擁有及使用情況-6

3.1.3大學生對圖書館移動信息服務的資源種類需求情況-6

3.1.4大學生對圖書館移動信息服務的功能需求情況-7

3.1.5大學生對圖書館移動信息服務載體需求-8

3.2 需求分析小結-8

4 高校圖書館移動信息服務發展現狀的研究-10

4.1高校圖書館移動信息服務的發展現狀-10

4.1.1服務模式-10

4.1.2 服務內容-10

4.1.3 服務推廣-10

4.2高校圖書館移動信息服務國內外發展現狀-10

4.2.1服務模式對比-11

4.2.2服務內容對比-11

4.3目前國內高校圖書館移動信息服務存在的問題-11

4.3.1服務模式單一,難以滿足用戶的需求-11

4.3.2僅專注技術和基礎服務,個性化服務不足-12

4.3.3宣傳力度不足,缺乏服務培訓-12

4.4針對現狀的對策-12

4.4.1 延伸服務模式,更加人性化-12

4.4.2 關注用戶需求,重視與用戶的溝通-13

4.4.3 加大宣傳力度,拓寬wifi網絡覆蓋-13

5 案例分析------中國礦業大學圖書館移動信息服務-14

5.1 概況-14

5.1.1 服務模式-14

5.1.2 服務內容-14

5.1.3 服務推廣-14

5.2 用戶使用情況及滿意度調查-14

5.2.1 調查基本情況 -14

5.2.2 調查結果及統計分析-15

5.3解決對策-17

5.3.1 立足需求,豐富移動信息服務的內容-17

5.3.2 緊跟技術潮流,注重技術更新-17

5.3.3 開放包容,尋求合作-18

5.3.4 減免補貼,拓寬移動網絡覆蓋面積-18

6 結論與展望-19

致謝-20

參考文獻-21

附錄-23

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